サポート紹介

ソフトウェア・サポート

※ハード故障によるソフトウェア再基本設定や不具合対応、バージョンアップ(メジャーバージョンアップ含) および定期訪問点検(年1回)を行います。

ソフトウェア再インストールは、OSバージョンに応じて所定の費用頂戴いたします。

​CN-SSP-01/1年

​CN-SSP-03/3年

​CN-SSP-04/4年

​CN-SSP-05/5年

お問い合わせ・サポート

※弊社営業日かつ営業時間内(平日9:00~18:00)の

操作説明にまつわる電話サポートや、不具合発生時の問題切り分けを行います。

ただし、ハードにつきましてはメーカー対応にてお願いします。
※CMS拠点ごとに加入が必要。各CMS拠点に対し、問い合わせ窓口2名までとなります。
※タッチログ解析をグラフ化した標準資料をご要望に応じてお作りします(年12枚まで/オリジナルは別途費用)。

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サポートプラン見比べ表

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