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サポート情報(保守)

ソフトウェア・サポート

※ハード故障・PC変更によるソフトウェア再基本設定およびバージョンアップ無償対応を行います。

ソフトウェア再インストールは、OSバージョンに応じて所定の費用頂戴いたします。

※番組データが破損してしまった場合、可能な限りのデータ修復を行います。納品時・メンテ時のデータ保管にて復元が可能です。

※お客様のサポートを迅速に行うためTeamViewer(遠隔作業システム)を推奨しています。

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​CN-SSP-03/3年

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お問い合わせ・サポート

※弊社営業日かつ営業時間内(平日9:00~18:00)の

操作説明にまつわる電話サポートや、不具合発生時の問題切り分けを行います(往訪時、訪問基本料金+交通費)。
※CMS拠点ごとに加入が必要。各CMS拠点に対し、問い合わせ窓口2名までとなります。
※タッチログ解析をご要望に応じてグラフ化しています(有償)。

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